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1. Introducción

Bahía Studios E.I.R.L (dirección web: https://bahia.pe) es una empresa peruana con sede en la ciudad de Chimbote, dedicada al rubro de la prestación de servicios de tecnología.

2. Datos recopilados
Ubicación de almacenamiento de datos

Somos una empresa con sede en Chimbote y operamos servidores web alojados en GreenGeeks. Nuestro proveedor de alojamiento GreenGeekds se adhiere al “Escudo de Privacidad” de la UE/EE. UU., lo que garantiza que sus datos se almacenen de forma segura y cumplan con el RGPD. 

Datos de registro

Si se registra en nuestro sitio web, almacenamos su nombre de usuario elegido y su dirección de correo electrónico y cualquier información personal adicional añadida a su perfil de usuario. Puedes ver, editar o eliminar tu información personal en cualquier momento (excepto cambiando tu nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esta información.

Datos de compra

Para recibir soporte para productos, debe tener uno o más códigos de compra en nuestro sitio web. Estos códigos de compra se almacenarán junto con las fechas de caducidad del soporte y sus datos de usuario. Esto es necesario para que le proporcionemos descargas, soporte de productos y otros servicios al cliente.

Datos de soporte

Si se ha registrado en nuestro sitio web y tiene una cuenta de soporte válida, puede enviar tickets de soporte para obtener ayuda. Los envíos de formularios de soporte se envían a nuestro sistema de tickets. Solo se envían los datos que proporcionó explícitamente, y se le pide su consentimiento, cada vez que desea crear un nuevo ticket de soporte.

Comentarios

Cuando deja comentarios en el sitio web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, y también la dirección IP y la cadena del agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Formulario de contacto

La información enviada a través del formulario de contacto en nuestro sitio se envía al correo electrónico de nuestra empresa, alojado por GreenGeeks.Ellos se adhieren a la política de “Escudo de Privacidad” de la UE/EE. UU. 

Estos envíos solo se guardan con fines de servicio al cliente, nunca se utilizan con fines de marketing ni se comparten con terceros.

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics en nuestro sitio para informar de forma anónima sobre el uso del sitio. Por lo tanto, no se almacenan datos personalizados. Si desea optar por no participar en el monitoreo de Google Analytics de su comportamiento en nuestro sitio web.

Casos de uso de los datos personales

Utilizamos su información personal en los siguientes casos:

  • Verificación/identificación del usuario durante el uso del sitio web;

  • Proporcionar Asistencia Técnica;

  • Enviar actualizaciones a nuestros usuarios con información importante para informar sobre noticias/cambios;

  • Comprobar la actividad de las cuentas para evitar transacciones fraudulentas y garantizar la seguridad

  • Sobre la información personal de nuestros clientes;

  • Personalice el sitio web para que su experiencia sea más personal y atractiva;

  • Garantizar que el rendimiento general y las funciones administrativas funcionen sin problemas.

3. Contenido incrustado

Las páginas de este sitio pueden incluir contenido incrustado, como vídeos de YouTube, por ejemplo. El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si hubieras visitado el otro sitio web.

Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, usar cookies, incrustar seguimiento adicional de terceros y monitorear su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web. A continuación puede encontrar una lista de los servicios que utilizamos:

Facebook

El complemento de la página de Facebook se utiliza para mostrar nuestra línea de tiempo de Facebook en nuestro sitio. Facebook tiene sus propias políticas de cookies y privacidad sobre las que no tenemos control. No hay instalación de cookies de Facebook y su IP no se envía a un servidor de Facebook hasta que usted dé su consentimiento. Vea su política de privacidad aquí: Facebook Privacy Policy .

Twitter

Utilizamos la API de Twitter para mostrar la línea de tiempo de nuestros tweets en nuestro sitio. Twitter tiene sus propias políticas de cookies y privacidad sobre las que no tenemos control. Su IP no se envía a un servidor de Twitter hasta que usted da su consentimiento. Vea su política de privacidad aquí: Twitter Privacy Policy .

Youtube

Utilizamos vídeos de YouTube incrustados en nuestro sitio. YouTube tiene sus propias políticas de cookies y privacidad sobre las que no tenemos control. No hay instalación de cookies de YouTube y su IP no se envía a un servidor de YouTube hasta que usted dé su consentimiento. Vea su política de privacidad aquí: YouTube Privacy Policy.

4. Cookies

Este sitio utiliza cookies, pequeños archivos de texto que se colocan en su máquina para ayudar al sitio a proporcionar una mejor experiencia de usuario. En general, las cookies se utilizan para retener las preferencias del usuario, almacenar información para cosas como carritos de la compra y proporcionar datos de seguimiento anónimos a aplicaciones de terceros como Google Analytics. Las cookies generalmente existen para mejorar su experiencia de navegación. Sin embargo, es posible que prefiera desactivar las cookies en este sitio y en otros. La forma más efectiva de hacerlo es desactivar las cookies en su navegador. Le sugerimos que consulte la sección de ayuda de su navegador.

Cookies necesarias (todos los visitantes del sitio)
  • cfduid: Se utiliza para nuestro CDN CloudFlare para identificar a los clientes individuales detrás de una dirección IP compartida y aplicar la configuración de seguridad por cliente. Vea más información sobre privacidad aquí: CloudFlare Privacy Policy.
  • PHPSESSID: Para identificar su sesión única en el sitio web.
Cookies necesarias (adicionales para clientes que Han iniciado sesión)
  • wp-auth: Utilizado por WordPress para autenticar a los visitantes que han iniciado sesión, la autenticación de contraseñas y la verificación de usuarios.
  • wordpress_logged_in_{hash}: Utilizado por WordPress para autenticar a los visitantes que han iniciado sesión, la autenticación de contraseñas y la verificación de usuarios.
  • wordpress_test_cookie Utilizado por WordPress para garantizar que las cookies funcionen correctamente.
  • wp-settings-[UID]: WordPress establece algunas cookies wp-settings-[UID]. El número al final es su ID de usuario individual de la tabla de la base de datos de usuarios. Esto se utiliza para personalizar la vista de la interfaz de administración, y posiblemente también la interfaz principal del sitio.
  • wp-settings-[UID]: WordPress también establece algunas cookies wp-settings-{time}-[UID]. El número al final es su ID de usuario individual de la tabla de la base de datos de usuarios. Esto se utiliza para personalizar la vista de la interfaz de administración, y posiblemente también la interfaz principal del sitio.
5. ¿Quién Tiene Acceso A Tus Datos?

Si usted no es un cliente registrado para nuestro sitio, no hay información personal que podamos retener o ver con respecto a usted.

Si usted es un cliente con una cuenta registrada, se puede acceder a su información personal a través de:

  • Nuestros administradores del sistema.
  • Nuestros proveedores cuando (para proporcionar apoyo) necesitan obtener la información sobre las cuentas y el acceso de los clientes.
6. Acceso de terceros a sus datos

No compartimos sus datos con terceros de una manera que revele su información personal, como correo electrónico, nombre, etc. Las únicas excepciones a esa regla son para los socios con los que tenemos que compartir datos limitados para proporcionar los servicios que espera de nosotros.

7. ¿Cuánto Tiempo Conservamos Sus Datos?

Cuando envías un ticket de soporte o un comentario, sus metadatos se conservan hasta que (si) nos dices que los eliminemos. Utilizamos estos datos para poder reconocerlo y aprobar sus comentarios automáticamente en lugar de mantenerlos para moderación.

Si se registra en nuestro sitio web, también almacenamos la información personal que proporciona en su perfil de usuario. Puedes ver, editar o eliminar tu información personal en cualquier momento (excepto cambiando tu nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.

8. Protección de Comunicación

Utilizamos el protocolo SSL/HTTPS en todo nuestro sitio. Esto cifra las comunicaciones de nuestros usuarios con los servidores para que la información de identificación personal no sea capturada/secuestrada por terceros sin autorización.

En caso de una violación de datos, los administradores del sistema tomarán inmediatamente todas las medidas necesarias para garantizar la integridad del sistema, se pondrán en contacto con los usuarios afectados e intentarán restablecer las contraseñas si es necesario.

9. Sus derechos de datos
Derechos generales

Si tiene una cuenta registrada en este sitio web o ha dejado comentarios, puede solicitar un archivo exportado de los datos personales que conservamos, incluidos los datos adicionales que nos haya proporcionado.

También puede solicitar que borremos cualquiera de los datos personales que hemos almacenado. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad. En resumen, no podemos borrar los datos que son vitales para que usted sea un cliente activo (es decir, información básica de la cuenta, como una dirección de correo electrónico).

Si desea que se borren todos sus datos, ya no podremos ofrecerle ningún soporte u otros servicios relacionados con el producto.

Derechos del RGPD

Su privacidad es de vital importancia para nosotros. En el futuro con el RGPD, nuestro objetivo es apoyar el estándar del RGPD. Bahía permite a los residentes de la Unión Europea utilizar su Servicio. Por lo tanto, la intención de Bahía es cumplir con el Reglamento General Europeo de Protección de Datos. Para más detalles, consulte aquí: EU GDPR Information Portal.

10. Sitios web de terceros

Bahía puede publicar enlaces a sitios web de terceros en este sitio web. Bahía no revisa estos sitios web de terceros para el cumplimiento de la privacidad o la seguridad, y usted nos exime de cualquier responsabilidad por la conducta de estos sitios web de terceros.

Todos los enlaces para compartir en las redes sociales, que se muestran como enlaces de texto o iconos de redes sociales, no te conectan con ninguno de los terceros asociados a menos que hagas clic explícitamente en ellos.

Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad, y cualquier otra política vigente, además de cualquier enmienda, no crea derechos exigibles por terceros ni requiere la divulgación de ninguna información personal relacionada con los miembros del Servicio o el Sitio. Bahía no tiene ninguna responsabilidad por la información recopilada o utilizada por cualquier anunciante o sitio web de terceros. Por favor, revise la política de privacidad y los términos de servicio para cada sitio que visite a través de enlaces de terceros.

11. Divulgación de sus datos con fines legales

A veces puede ser necesario o deseable para Bahía, para fines legales, divulgar su información en respuesta a una solicitud de una agencia gubernamental o de un litigante privado. Usted acepta que podemos divulgar su información a un tercero cuando creamos, de buena fe, que es deseable hacerlo a los efectos de una acción civil, investigación penal u otro asunto legal. En el caso de que recibamos una citación que afecte a su privacidad, podemos optar por notificarle para darle la oportunidad de presentar una moción para anular la citación, o podemos intentar anularla nosotros mismos, pero no estamos obligados a hacerlo. También podemos denunciarlo de forma proactiva y divulgar su información a terceros cuando creamos que es prudente hacerlo por razones legales, como nuestra creencia de que ha participado en actividades fraudulentas. Usted nos libera de cualquier daño que pueda surgir o relacionado con la divulgación de su información a una solicitud de las agencias de aplicación de la ley o litigantes privados.

Cualquier transferencia de datos personales con fines legales solo se hará de conformidad con las leyes del país en el que reside.